Если вы ведёте клиентскую базу в Excel или Google Sheets — вы не одиноки. Многие компании начинают именно так. Но в какой-то момент таблицы перестают справляться.
Сигналы, что пора переходить на CRM
Готовая CRM или кастомная?
Готовая (Bitrix24, amoCRM) — подходит, если ваши процессы стандартны. Быстрый старт, низкий порог входа. Минус: ограниченная гибкость.
Кастомная — когда у вас уникальные бизнес-процессы. Больше контроля, но и дольше разработка. Минус: выше стоимость.
Наш совет
Начните с готовой CRM, чтобы понять свои процессы. Когда упрётесь в ограничения — переходите на кастом. Мы помогаем с обоими вариантами.