AutoCRM / Avaka
Как мы помогли превратить идею B2C-приложения для автовладельцев в более жизнеспособную B2B/B2C-модель с CRM-ядром для автосервисов
Проект начинался как идея клиентского приложения, но в процессе product discovery стало понятно, что рабочее ядро должно находиться в CRM для автосервисов. Команда помогла развернуть продуктовую модель в более жизнеспособное направление.
“Проект начинался как идея клиентского приложения, но в процессе product discovery стало понятно, что рабочее ядро должно находиться в CRM для автосервисов. Команда помогла развернуть продуктовую модель в более жизнеспособное направление.”
Контекст проекта
Проект начинался как клиентское приложение для автовладельцев, но этого было недостаточно для устойчивой модели.
Более сильный сценарий открылся через CRM-ядро для автосервисов и экосистемную связку B2B/B2C.
Исходная задача
Понять, какая модель решения жизнеспособнее для рынка.
Усилить go-to-market логику и убрать слабости исходной идеи.
Спроектировать рабочее ядро, которое создаёт устойчивую ценность.
Вызовы и ограничения
Это был не просто проект на реализацию требований. На подход сильно влияли ограничения среды, рабочий статус существующей системы и цена ошибки в реальном использовании.
Изначальная B2C-идея была слишком слабой как самостоятельный продукт.
Нужно было соединить интересы автосервисов и конечных пользователей.
Важно было не просто сменить интерфейс, а переосмыслить саму структуру решения.
Что мы сделали
Провели product discovery.
Помогли переосмыслить исходную идею.
Сформировали B2B/B2C-архитектуру продукта.
Усилили go-to-market логику.
Спроектировали и начали разрабатывать CRM-ядро решения.
Ключевые решения
Сместили центр тяжести из consumer app в CRM для автосервисов.
Собрали экосистемную модель, где B2C-сценарий усиливает B2B-ядро, а не наоборот.
Результат
Идея получила более реалистичную форму.
Фокус был смещён в сторону CRM-ядра.
Заложен продуктовый и технический фундамент.
Проект показал сильную роль компании именно на ранней стадии продукта.
Роль NT Technosoft
Что кейс показывает о нас
Связанные услуги
CRM, ERP и внутренние бизнес-системы
Собираем системы для продаж, учёта, операций и внутреннего управления.
Кастомные веб-платформы и личные кабинеты
Проектируем платформы и кабинеты под реальные процессы бизнеса, а не под абстрактный шаблон.
Аудит и проектирование решений
Помогаем разобраться в задаче и выбрать формат решения без лишней разработки.
Связанные статьи
Каким должен быть сайт, чтобы он реально помогал бизнесу привлекать клиентов
Разбираем, каким должен быть сайт, чтобы он не просто существовал, а реально помогал бизнесу привлекать клиентов: структура, доверие, путь пользователя и связь с обработкой заявок.
Почему продуктовая идея без инфраструктуры часто не работает
Разбираем, почему хорошая продуктовая идея часто не работает без инфраструктуры: операционного ядра, supply-side слоя, данных, ролей и системы исполнения.
Почему сайт сам по себе не продаёт
Разбираем, почему сайт сам по себе не продаёт: без трафика, доверия, внятного предложения, следующего шага и нормальной обработки заявок даже хороший сайт не даёт результата.
Если у вас похожая задача — разберём, как к ней лучше подойти
Когда продуктовая идея ещё не устоялась, правильный поворот модели может дать больше пользы, чем ранний старт разработки.