Sayt o‘zi yaxshi ham, yomon ham sotuvchi emas. Asosiy muammo odatda boshqada: biznes sayt qanday rol o‘ynashini aniqlab olmaydi. Natijada undan juda ko‘p narsa kutiladi yoki aksincha juda sust foydalaniladi. Shartli ravishda saytlarni ikki turga bo‘lish mumkin:
Ikkalasi ham to‘g‘ri bo‘lishi mumkin. Xato biznes vazifasiga mos kelmaydigan format tanlanganda boshlanadi.
Vitrina sayt qachon yetarli bo‘ladi
Vitrina sayt avtomatik ravishda yomon sayt degani emas. Ba’zi ssenariylarda bu mutlaqo normal format. U quyidagilarga kerak bo‘lganda mos keladi:
Bu ayniqsa quyidagi hollarda to‘g‘ri:
Bunday holda sayt alohida savdo tizimi emas, balki tasdiq va paketlash qatlami bo‘ladi.
Yaxshi vitrina sayt qanday ko‘rinadi
Yaxshi vitrina sayt odatda quyidagilarga ega:
Agar biznes undan hozircha agressiv konversiya kutmasa, uni juda ko‘p funnel va CTA bilan to‘ldirish shart emas.
Vitrina qachon yetmay qoladi
Sayt biznesga faqat “mavjud bo‘lish” emas, balki quyidagilar kerak bo‘lganda sust formatga aylanadi:
Bu bosqichda sayt endi shunchaki kompaniya haqidagi sahifalar to‘plami bo‘la olmaydi. U foydalanuvchini harakatga olib boradigan yo‘l bo‘lishi kerak.
Bu ayniqsa B2B’da muhim
B2B kompaniyalarda xato ko‘pincha shunday ko‘rinadi: saytni reputatsion qoplama sifatida qilinadi, aslida esa u yana quyidagilarda ham yordam berishi kerak:
Demak B2B saytlar odatda agressiv sotuvchi bo‘lishi shart emas, lekin ko‘pincha tijoriy jihatdan ishlashi kerak bo‘ladi.
Saytni ishlaydigan savdo vositasiga aylantiradigan narsa
Sayt faqat bloklar emas, mantiq bo‘lganda ishlaydigan savdo vositasiga aylanadi.
1. Aniq positioning
Odam tezda tushunishi kerak:
2. Tushunarli tuzilma
Sayt hamma narsani ko‘rsatishga emas, odamni boshdan-boshqa olib borishga xizmat qilishi kerak:
3. Konversiya ssenariylari
Yaxshi saytda oddiy tugmalar emas, aniq ssenariylar bo‘ladi:
4. Ishonch
Agar xizmat murakkab, qimmat yoki B2B bo‘lsa, sayt qaror qabul qilishga yordam berishi kerak:
5. Ichki jarayon bilan bog‘liqlik
Agar sayt murojaat yig‘sa-yu, keyin kompaniyada ishlov bo‘lmasa, u savdo vositasi emas - shunchaki forma bo‘lib qoladi. Haqiqiy “sotuvchi sayt” faqat:
Vitrina va savdo vositasi bir-biriga zid emas - bu shkaladir
Bu ikki qattiq qarama-qarshi holat emas. Ularning orasida oraliq bor. Bitta sayt:
Demak maqsad “albatta sotuvchi sayt qilish” emas. Maqsad - ayni paytda saytga qanday rol kerakligini tushunish.
Odatdagi xatolar
Xato 1. Vitrinadan sotishni kutish
Bazaviy sayt qilinadi, unda faqat umumiy ma’lumot bor, keyin esa u sovuq trafikni konvertatsiya qiladi deb o‘ylashadi.
Xato 2. Oddiy saytni keraksiz “sotuvchanlik” bilan ortiqcha yuklash
Ba’zan biznesga tinch reputatsion sayt kerak bo‘ladi, lekin unga agressiv landing-style kontur qilinadi - bu faqat idrokni buzadi.
Xato 3. Foydalanuvchining kirish ssenariysini hisobga olmaslik
Tavsiya bilan kelgan odamga bir narsa kerak, qidiruvdan kelganga boshqa, reklamadan kelganga uchinchi. Bitta sayt bu farqlarni e’tiborsiz qoldirmasligi kerak.
Kichik B2B ssenariy
Tasavvur qiling, texnik servis kompaniyasi bor. Ko‘p mijoz tavsiya orqali keladi, lekin suhbatdan oldin baribir hammalar:
Agar saytda faqat “sifatli xizmat ko‘rsatamiz” bo‘lsa, u kuchsiz vitrina bo‘lib qoladi. Agar esa sayt:
unda u savdoga kirishning bir qismiga aylanadi.
NT Technosoft’da biz bunga qanday qaraymiz
Biz uchun savol “saytga sotuvchi dizayn kerakmi?” emas. Muhimi boshqa:
Ba’zan biz biznesga kuchli vitrina yetarli ekanini ko‘ramiz. Ba’zan sayt to‘liq tijoriy vosita bo‘lishi kerakligi aniq bo‘ladi. Ba’zan esa saytning o‘zi CRM, bot yoki kabinetsiz yetarli bo‘lmaydi.
